Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez firmę Unlevraggu z siedzibą w Poznaniu przy ul. Poznańskiej 123.
2. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez Unlevraggu, w tym projektowania, instalacji i serwisu systemów nawadniania.
3. Korzystanie z usług firmy oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca - firma Unlevraggu świadcząca usługi systemów nawadniania.
2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy.
3. Usługi - wszystkie usługi świadczone przez Usługodawcę, w tym projektowanie, instalacja, serwis systemów nawadniania.
4. Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem.

§ 3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
   • Projektowanie systemów nawadniania
   • Instalacja systemów nawadniania
   • Serwis i konserwacja systemów nawadniania
   • Modernizacja istniejących systemów
   • Doradztwo techniczne
2. Szczegółowy zakres usług określany jest w umowie zawieranej z Klientem.

§ 4. Proces realizacji usług

1. Konsultacja: Bezpłatna konsultacja na miejscu, analiza potrzeb i pomiar terenu.
2. Projekt: Przygotowanie projektu systemu nawadniania wraz z kosztorysem.
3. Umowa: Podpisanie umowy po akceptacji projektu przez Klienta.
4. Realizacja: Wykonanie usługi zgodnie z umową i projektem.
5. Odbiór: Odbiór wykonanych prac przez Klienta.

§ 5. Obowiązki Klienta

1. Zapewnienie dostępu do terenu, na którym realizowane będą prace.
2. Dostarczenie niezbędnych informacji i dokumentów.
3. Współpraca przy ustalaniu szczegółów projektu.
4. Terminowa płatność zgodnie z umową.
5. Odbiór wykonanych prac w terminie określonym w umowie.

§ 6. Obowiązki Usługodawcy

1. Wykonanie usługi zgodnie z umową i obowiązującymi przepisami.
2. Używanie materiałów o odpowiedniej jakości.
3. Zachowanie terminów realizacji.
4. Zapewnienie odpowiednich kwalifikacji personelu.
5. Udzielenie gwarancji na wykonane prace.

§ 7. Ceny i płatności

1. Ceny usług określane są indywidualnie w oparciu o zakres prac.
2. Płatność następuje zgodnie z harmonogramem określonym w umowie.
3. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca może naliczać odsetki ustawowe.
4. Faktura wystawiana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

§ 8. Gwarancja

1. Usługodawca udziela 2-letniej gwarancji na wykonane prace instalacyjne.
2. Na główne komponenty systemu udzielana jest 5-letnia gwarancja.
3. Gwarancja nie obejmuje:
   • Uszkodzeń spowodowanych nieprawidłową eksploatacją
   • Uszkodzeń mechanicznych
   • Działania siły wyższej
   • Normalnego zużycia
4. Naprawy gwarancyjne wykonywane są bezpłatnie w terminie do 14 dni.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone winą umyślną lub rażącym niedbalstwem.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wartości umowy.
3. Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści i szkody pośrednie.
4. Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje można zgłaszać:
   • Telefonicznie: +48 662 298 830
   • Mailowo: [email protected]
   • Pisemnie na adres siedziby firmy
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.
4. Odpowiedź na reklamację następuje w formie, w jakiej została złożona.

§ 11. Rozwiązanie umowy

1. Umowa może zostać rozwiązana za porozumieniem stron.
2. Każda ze stron może rozwiązać umowę w przypadku jej istotnego naruszenia przez drugą stronę.
3. W przypadku rozwiązania umowy, strony rozliczają się za wykonane prace.

§ 12. Ochrona danych osobowych

1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności.
2. Klient ma prawo dostępu do swoich danych i ich poprawiania.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Ewentualne spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z miesięcznym wyprzedzeniem.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.